よくある質問

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初診・通院について

痛みが強いのですが、先に病院に行った方がいいですか?

症状によります。強い腫れがある場合、外傷直後の激しい痛み、しびれや力の入りにくさ、発熱を伴う痛みなどがある場合は、まず医療機関の受診をおすすめすることがあります。判断に迷う場合は、来院前にお電話でご相談ください。

予約は要りますか?

予約は必須ではありませんが、当院は予約優先です。空きがあれば予約なしでもご案内可能ですが、土日祝日や平日夕方は混み合いやすいため、事前のご予約をおすすめしております。

当日でも予約は取れますか?

はい、空きがあれば当日予約も可能です。お急ぎの場合は、お電話でのご連絡がスムーズです。

初診の時間はどのくらいかかりますか?

初診は1時間~1時間半ほどです。初回はお身体の状態を把握するために、問診や検査のお時間を十分にいただいております。

2回目以降の施術時間はどれくらいですか?

2回目以降は20分~40分程度が目安です。症状や施術内容により前後する場合があります。

どのような服装で行けばいいですか?

動きやすい服装でお越しいただくとスムーズですが、普段着でも問題ありません。必要な場合はお着替えをご用意しております。

着替えを借りることはできますか?

はい。無料のお着替えをご用意しております。必要な際はご来院時にお申し付けください。

特に痛みなどはないですが、伺っても大丈夫ですか?

はい、問題ありません。痛みの改善だけでなく、予防やパフォーマンス向上、現在のお身体の状態確認を目的に来院される方もいらっしゃいます。

どれくらいの頻度で通うのが理想ですか?

通院頻度は症状や生活状況によって異なります。初期は短い間隔でご案内することがありますが、その後は状態に応じて無理のない通院間隔をご提案します。

何回くらい通えば良くなりますか?

改善までに必要な回数は、症状の内容や経過、日常生活での負担によって異なります。初回の評価をもとに、おおよその見通しをご説明いたします。

施術内容について

首や背骨をボキボキ鳴らすような施術はしますか?

当院では、首や背骨を強く鳴らすような施術は行っておりません。

施術は痛くないですか?

できる限り痛みの少ない施術を心がけています。ただし、お身体の状態によっては刺激を感じる場合があります。痛みが強い場合は遠慮なくお知らせください。

揉み返しや施術後のだるさが不安です。

強い刺激を加える施術は基本的に行っておらず、施術後のだるさや違和感が出にくいよう配慮しています。ただし、お身体の状態によっては一時的に違和感が出る場合があります。

痛みはすぐに改善しますか?

その場で変化を感じられることもありますが、改善のスピードには個人差があります。状態に応じて、無理のない範囲で変化を引き出していきます。

姿勢や歩き方はすぐに良くなりますか?

その場で変化が出ることもありますが、安定して改善していくには一定の期間が必要な場合があります。

電気を当てるだけの治療ではないですか?

電気だけで対応することはありません。状態に応じて、手技・運動療法・物理療法などを組み合わせてご案内します。

鍼(はり)やお灸は行っていますか?

はい、対応しております。店舗によってご案内できるメニューが異なる場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。

湿布やテーピング、サポーターの対応はしていますか?

湿布の処方は行っておりません。テーピングやサポーターについては、状態や生活動作に合わせてご提案いたします。

対象となる方・お悩みについて

妊娠中でも施術は受けられますか?

妊娠中の施術は、お身体の状態や妊娠経過を確認したうえで対応しております。一般的には安定期以降にご相談いただくことが多いですが、体勢や施術内容に制限があるため、事前にお問い合わせください。

子供でも診てもらえますか?

はい、対応しております。年齢だけでなく、現在のお悩みや施術への理解・協力が得られるかも踏まえてご案内します。まずはご相談ください。

高齢でも大丈夫ですか?

はい、対応しております。年齢だけで判断せず、お身体の状態に合わせて無理のない施術をご提案します。

子連れでも大丈夫ですか?

お子さま連れでのご来院も可能です。ベビーカーは施術ベッドの近くに置いていただけます。なお、バウンサーやキッズルームのご用意はありませんので、あらかじめご了承ください。

産後の施術はいつから受けられますか?

産後は、1か月健診で大きな問題がないことを確認された後を目安にご相談ください。体調や回復状況によってご案内内容が異なります。

スポーツのケガ(捻挫・肉離れなど)も対応していますか?

はい、捻挫や肉離れなどのスポーツによるケガにも対応しております。状態を確認したうえで、施術やセルフケアをご案内します。

慢性的な肩こりや腰痛も対象ですか?

はい、対応しております。慢性的なお悩みも、原因や生活背景を確認しながらみていきます。

ヘルニアや坐骨神経痛と診断されていても受けられますか?

状態によっては対応可能です。症状の程度や医療機関での診断内容を確認しながら、適切と判断した場合に施術をご案内します。必要に応じて医療機関の受診をおすすめすることもあります。

他院との違い・信頼について

各店舗(東武練馬・ときわ台・下板橋・南浦和)で違いはありますか?

基本的な考え方や施術方針は共通です。通いやすい院をご利用ください。なお、設備やご案内できるメニューに一部違いがある場合があります。

病院(整形外科)との違いは何ですか?

整形外科では、画像検査や薬の処方、注射、手術などの医療対応が可能です。当院では、問診や徒手検査をもとに状態を確認し、手技や運動療法、物理療法などを組み合わせて対応します。

他の整体や整骨院(接骨院)との違いは何ですか?

当院では、その場しのぎの施術ではなく、評価に基づいて必要な施術を組み立てることを大切にしています。手技だけに偏らず、運動療法やセルフケア指導も含めて、目標に向けた改善をサポートします。

現在、他所で治療を受けていますが、みてもらえますか?

はい、ご相談可能です。保険の取り扱いについては手続きや条件があるため、詳しくはお問い合わせください。

先生は国家資格を持っていますか?

はい。施術スタッフは全員国家資格を有しております。

先生の指名はできますか?

申し訳ありませんが、施術者の指名は承っておりません。必要な情報は院内で共有し、どのスタッフでも対応できる体制を整えております。

料金・制度・ご利用ルールについて

保険は使えますか?

はい、健康保険の取り扱いがあります。ただし、保険適用の範囲は法律で定められており、症状や受傷原因によって対象外となる場合があります。詳しくはお問い合わせください。

クレジットカードや電子マネーは使えますか?

ご利用いただけます。対応ブランドや決済方法は店舗により異なる場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。

交通事故の施術(自賠責保険)には対応していますか?

はい、交通事故による施術にも対応しております。

交通事故の窓口負担はいくらですか?

自賠責保険が適用される場合、窓口負担は原則ありません。ただし、状況によって異なる場合がありますので、事前にご相談ください。

領収書は発行されますか?

はい、領収書は発行しております。医療費控除の対象となるかどうかは内容や条件によって異なるため、詳しくは税務署等へご確認ください。

キャンセル料はかかりますか?

当日直前のキャンセルや無断キャンセルについては、キャンセル料をお願いする場合があります。詳しくはお問い合わせください。

予約時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか?

遅れそうな場合は、できるだけ早めにお電話でご連絡ください。予約状況によっては施術時間の短縮や日時変更をお願いする場合があります。

回数券は4店舗(東武練馬・ときわ台・下板橋・南浦和)どこでも使えますか?

はい、各店舗でご利用いただけます。詳細はスタッフまでご確認ください。

昨日は南浦和店、今日は下板橋店という通い方は可能ですか?

はい、可能です。施術者が変わる場合がありますが、必要な情報は院内で共有いたします

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