救急車・病院・整骨院、どこに頼る？緊急度で変わる相談先と受診の目安

つらい症状が出たとき、いちばんもったいないのは「どこに行けばいいか」を迷っている時間です。救急車は大げさな気がする。病院に行くほどでもない気がする。そうやって様子を見ているうちに、手遅れに近づいていく症状が、少ないながら確かにあります。

逆に、すべてを怖がって救急外来に駆け込む必要もありません。緊急度の高い順に窓口を知っておけば、いざというとき迷う時間をぐっと短くできます。上から順に見てください。

命に関わるサインは、119（救急車）

119救急車の要請・24時間

意識がもうろうとする。経験したことのない突然の激しい頭痛や胸の痛み。大きな出血。こうしたときは、ためらわず119へ電話してください。

とくに脳卒中（脳梗塞など）は時間との勝負です。治療の開始が早いほど、命が助かる可能性も、後遺症を減らせる可能性も上がります。覚え方が、FAST（ファスト）です。

顔・腕・言葉のどれかが急におかしくなったら、発症時刻（Time）を確かめて、すぐ119番へ。

• Face（フェイス・顔）：笑顔を作ると片方の口角が下がる、顔がゆがむ
• Arm（アーム・腕）：両腕を前に伸ばすと片方が下がる、力が入らない
• Speech（スピーチ・言葉）：ろれつが回らない、言葉が出てこない
• Time（タイム・時刻）：ひとつでも当てはまったら、気づいた時刻を確かめてすぐ119番

呼ぶか迷ったら、#7119（救急安心センター）

#7119電話相談・24時間（子どもは #8000）

「救急車を呼ぶほどか、自分では判断がつかない」。そのための窓口が、#7119（シャープななひゃくじゅうきゅう・救急安心センター事業）です。番号は119と似ていますが、こちらは相談の窓口。看護師などが電話で緊急度を判断して、救急車を呼ぶべきか、いま受診できる医療機関はどこかを案内してくれます。

当院のある東京・埼玉を含む多くの地域で、24時間使えます。お子さんの症状は、#8000（こども医療電話相談）という専用の相談先もあります。

まなぶ先生

「救急車を呼ぶのは大げさな気がして」とためらう方、本当に多いですよね。あとから聞くと、ヒヤッとするケースもあります。

教子先生

逆に、数日様子を見て悪化してから「どこに行けばいいか分からなくて」と来られる方もいます。迷いの受け皿があることは、もっと知られてほしいです。

瀬谷崎

だから#7119なんです。119は出動の番号、#7119は相談の番号。迷った時点で掛けてよくて、大げさかどうかはプロが判断してくれます。ただし、FASTのサインと、意識・胸の痛み・大出血だけは別。相談を挟まず、最初から119です。

病院（整形外科など）での検査が先のサイン

命に関わる緊急ではなくても、整骨院や鍼灸院での施術より先に、医療機関での検査をおすすめする症状があります。

• 足に力が入らない、力がどんどん抜けていく
• 両腕や両足など、広い範囲のしびれがある
• 安静にしていても痛みが続く、夜の痛みで眠れない
• 発熱や強いだるさを伴う痛み
• 見た目に変形があるほどの大きなケガ

症状ごとの詳しい見分け方は、「病院受診の目安」の記事一覧で、頭痛・腰痛・しびれなど症状別に解説しています。気になる症状があれば、そちらもあわせて確かめてください。

ケガは、整骨院を頼ってください

捻挫・打撲・肉離れといったケガへの施術は、柔道整復師の本業です。急性期の対応がその後の経過を左右するので、緊急性があるときこそ早めにご相談ください。

骨折や脱臼が疑われる場合も、応急処置をしたうえで、医療機関へおつなぎします。「整骨院と病院、どちらに行くべきか分からないケガ」は、私たちが窓口になって振り分けられます。

検査で異常がないのに痛むときも、私たちの出番です

病院で検査をして大きな異常は見つからなかった。でも動くと痛い、痛みを繰り返す。そうしたお身体の「負担の要因」を、動きの評価で探して取り除いていくことが、整骨院・鍼灸院としての私たちの仕事です。

はじめての方向けに、当院のかかり方ははじめての方へのページでご案内しています。

順番を知っておくと、いざというとき動ける

緊急のとき、人は調べる余裕を失います。だからこそ、元気なうちに「119→#7119→病院→整骨院」という順番を頭に入れておいてください。ご家族と共有しておくと、さらに心強い備えになります。

瀬谷崎

とんとんでは、どの店舗でも、施術の前に緊急度の確認から始めます。「これはうちより先に病院です」とお伝えするのも私たちの仕事のうちです。どこに頼ればいいか分からない不調は、お電話で状況を聞かせていただければ、一緒に頼り先を考えます。